Starbucks'tan önemli politika değişikliği: Satın almadan oturmak yasaklanıyor
Starbucks neden açık kapı politikasını sonlandırdı? Yeni kurallar Starbucks müşterilerini nasıl etkileyecek? Güvenlik sorunları, Starbucks'ın bu kararı almasında ne kadar etkili oldu? Tüm detaylar haberimizde...
Starbucks, Kuzey Amerika'daki kafelerinde yeni bir uygulamaya geçerek, satın almadan oturmayı ve tuvaletleri kullanmayı yasakladı.
Dünyanın en büyük kahve zincirlerinden biri olan Starbucks, müşteri politikasında radikal bir değişikliğe gitti. Şirket, Kuzey Amerika'daki kafelerinde 'açık kapı' politikasını sonlandırarak, artık bir şeyler satın almadan kafede oturmayı ve tuvaletleri kullanmayı yasaklayacağını açıkladı.
STARBUCKS SÖZCÜSÜ AÇIKLADI
Starbucks sözcüsü Jaci Anderson, yeni politikayı 'ödeme yapan müşterilere öncelik vermek' amacıyla hayata geçirdiklerini belirtti. Anderson, 'Kafelerimizde herkesin hoş karşılandığını ve rahat hissetmesini istiyoruz. Müşterilerimizin davranışları ve alanlarımızın kullanımı konusunda net beklentiler belirleyerek herkes için daha iyi bir ortam yaratabiliriz' dedi.
İHLAL DURUMUNDA MÜDEHALE EDİLECEK
Yeni kurallara uymayan ve alışveriş yapmadan Starbucks'ta oturup tuvaletleri kullanan kişilerin mağazadan ayrılmalarının isteneceği, gerektiğinde kolluk kuvvetlerinden yardım alınabileceği açıklandı.
AÇIK KAPI POLİTİKASI
2018'de yürürlüğe giren 'açık kapı' politikası, Philadelphia'da yaşanan ve iki siyahi adamın tutuklanmasıyla sonuçlanan olayın ardından uygulamaya konulmuştu. Ancak 2022'de artan güvenlik sorunları ve bazı mağazaların kapatılmasına yol açan olaylar nedeniyle Starbucks, bu politikasından vazgeçme kararı aldı.