- Haberler
- Ekonomi
- Araç muayene hizmetlerinde yeni dönem: Ücretsiz çağrı merkezi ve genişletilmiş hizmetler geliyor
Araç muayene hizmetlerinde yeni dönem: Ücretsiz çağrı merkezi ve genişletilmiş hizmetler geliyor
Araç muayene hizmetlerinde büyük bir değişim süreci başlıyor. 2027 yılında başlayacak yeni imtiyaz döneminde, araç sahipleri için ücretsiz çağrı merkezi, genişletilmiş muayene istasyonları ve Avrupa standartlarında hizmet anlayışı sunulacak.
Türkiye’de araç muayene hizmetleri, 2007 yılında yapılan özelleştirme ile özel sektör tarafından yürütülmeye başlanmıştı. Mevcut imtiyaz sözleşmesi 2027’de sona ereceği için, 2027-2047 yıllarını kapsayacak yeni bir ihale süreci başlatıldı.
Özelleştirme ihalesinde, 1. bölge için 830 milyon dolar, 2. bölge için 890 milyon dolar olmak üzere toplam 1,72 milyar dolarlık teklif verildi. İhaleyi kazanan MOI Ortak Girişim Grubu, araç muayene hizmetlerini 20 yıl boyunca işletme hakkına sahip olacak.
İhale süreci, Rekabet Kurulu ve Cumhurbaşkanlığı onayının ardından Danıştay’ın görüşüyle tamamlanacak.
ÜCRETSİZ ÇAĞRI MERKEZİ VE TEKNOLOJİK YENİLİKLER
Yeni dönemde, araç sahiplerinin randevu alma, muayene süreciyle ilgili bilgi edinme ve şikayetlerini iletme işlemlerini kolaylaştırmak amacıyla ücretsiz bir çağrı merkezi kurulacak. Bununla birlikte, muayene ücretlerinin kredi kartı ile ödenmesi halinde herhangi bir ek komisyon alınmayacak. Bu sayede, vatandaşlara ekstra maliyet yansıtılmadan ödeme kolaylığı sağlanacak.
Ayrıca, yeni muayene istasyonlarında:
- Elektrikli araç şarj istasyonları,
- ATM ve ödeme noktaları,
- Bekleme alanları ve kafeteryalar yer alacak.
Bu hizmetler, araç sahiplerinin muayene sürecini daha konforlu hale getirmeyi amaçlıyor.
AVRUPA STANDARTLARINDA YENİ MUAYENE İSTASYONLARI
Yeni imtiyaz döneminde, Türkiye genelinde 249 sabit ve 10 motosiklet muayene istasyonu kurulacak. Bunun yanında 93 seyyar istasyon da hizmete girecek.
Bu yatırımlar sayesinde, Türkiye'deki yaklaşık 31 milyon 300 bin aracın muayene süreci daha hızlı ve etkin bir şekilde gerçekleştirilecek.
Yeni dönemde, araç muayene hizmetleri Avrupa Birliği standartlarına uygun olarak yürütülecek. Hizmet sağlayıcılar, tüm muayene tesislerini inşa etmek ve gerekli makine-ekipman yatırımlarını gerçekleştirmekle yükümlü olacak.
MUAYENE ÜCRETLERİ VE KAMU PAYI
İhale şartnamesine göre, muayene ücretlerinden elde edilen gelir ilk 3 yıl için %30, sonraki 7 yıl için %40, son 10 yıl için ise %50 oranında kamu payı olarak Hazine’ye aktarılacak. Bu sayede, özel sektör aracılığıyla yürütülecek hizmetler devlet bütçesine yük getirmeden devam edecek.
Araç muayene hizmetlerinde yapılacak yenilikler, araç sahipleri için daha hızlı, erişilebilir ve kullanıcı dostu bir sistem oluşturmayı hedefliyor. Özellikle ücretsiz çağrı merkezi ve yeni ödeme kolaylıkları, vatandaşların muayene sürecini daha sorunsuz tamamlamasına yardımcı olacak.
