İzmir Çeşme'de vatandaşın talebine anında çözüm!
Çeşme Belediyesi'nin yeni çözüm merkezi, hizmet kalitesini nasıl artıracak?
Çeşme Belediyesi, vatandaşların talep ve şikayetlerine hızlı ve etkili çözümler sunmak amacıyla Çeşme Çözüm Merkezi’ni hizmete açtı. Belediye Başkanı Lal Denizli, merkezin açılışında yaptığı konuşmada, bu yeni yapının belediye-vatandaş ilişkilerini güçlendireceğini ve hizmet kalitesini artıracağını vurguladı.
TALEP VE ŞİKAYETLER HIZLA ÇÖZÜME KAVUŞACAK
Yeni merkezin en önemli özelliği, vatandaşlardan gelen talep ve şikayetlerin doğrudan sisteme işlenmesi sayesinde sürecin her aşamasının yakından takip edilmesi. Başkan Denizli, “Merkezimiz, belediye müdürlükleri arasında koordinasyonu sağlayarak gelen tüm talepleri hızlı bir şekilde çözüme ulaştıracak. Bu sistem, vatandaşla daha sağlıklı ve doğru bir diyalog kurmamızı da mümkün kılacak” dedi.
ÇALIŞANLARA EĞİTİM VERİLDİ
Merkez çalışanlarının eğitim sürecini başarıyla tamamladığını belirten Denizli, “Vatandaşın hızlı ulaşabileceği ve hızlı yanıt alabileceği bir yapı oluşturduk. Çözüm merkezimizdeki personel, sistem kullanımı ve prosedürler konusunda gerekli eğitimleri aldı. Amacımız, her vatandaşa en doğru ve hızlı hizmeti sunabilmek” ifadelerini kullandı.
ÇEŞME’YE YENİ BİR HİZMET KÜLTÜRÜ
Başkan Denizli, Çeşme Çözüm Merkezi’nin belediyenin hizmet anlayışını en üst seviyeye taşıyacağını ifade ederek, “Halkımızın taleplerini en etkin şekilde karşılayabilmek için çalışıyoruz. Bu projede emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ediyorum. Çeşme’mize hayırlı olsun” diye konuştu.
VATANDAŞA YAKIN HİZMET
Çeşme Çözüm Merkezi, vatandaşların taleplerine hızlı çözümler üretmekle kalmayıp, şikayet ve önerileri sistematik bir şekilde değerlendirerek belediye hizmetlerinde sürekli iyileştirme sağlayacak. Bu yenilikçi hizmet modeliyle Çeşme Belediyesi, halkın ihtiyaçlarını karşılamak adına daha şeffaf ve etkili bir yöntem sunuyor.
Kaynak: Çeşme Belediyesi
