Kansai Uluslararası Havalimanı, Osaka, Kyoto ve Kobe şehirlerine hizmet veren, yapay bir ada üzerine inşa edilmiş devasa bir havalimanıdır. 1994 yılında hizmete giren havalimanı, 19 milyar dolarlık maliyetiyle o dönem dünyanın en pahalı havalimanlarından biri olmuştur.
30 Yıllık Mükemmellik:
Ancak Kansai Uluslararası Havalimanı’nı özel kılan tek şey pahalı fiyatı değil. Havalimanı, 30 yıldır tek bir bagajın bile kaybolmamasıyla eşsiz bir rekora imza atmıştır. Bu olağanüstü başarı, havalimanını bagaj teslimatı alanında dünyanın en iyisi seçilmesine de neden olmuştur.
Batmakta Olan Bir Başarı:
Ne yazık ki, bu mühendislik harikası, iklim krizi nedeniyle tehlike altında. Yükselen deniz seviyeleri, havalimanının bulunduğu yapay adayı tehdit ediyor ve bu durum havalimanının batmasına yol açabilir.
Kusursuz Bir Sistemin Sırrı:
Peki, Kansai Uluslararası Havalimanı’nın bagaj sistemi neden bu kadar kusursuz? Cevap, basit ama etkili bir sistemde yatıyor. Havalimanında her bagaj, iki ya da üç kişilik küçük gruplar halinde çalışan personel tarafından itinayla takip edilir. İletişim anahtardır ve herhangi bir sorun ortaya çıktığında ekip anında harekete geçer.
Ekip Çalışması Zafer Getirir:
Havalimanı yetkilisi Kenji Takanishi, ekibinin başarısının sırrını şu şekilde açıklıyor: “Kansai’ye dünyanın her yerinden çok sayıda yolcu geliyor. Bu nedenle operasyonlarımızda hassas ve doğru olmak zorundayız. Kansai’de her yıl 30 milyon yolcu ve 11 milyon bagaj taşınıyor. Bu, ekip çalışmasının hayalleri gerçeğe dönüştürebileceğini gösteriyor.”
Geleceğe Bakış:
Kansai Uluslararası Havalimanı, batma tehdidine rağmen, kusursuz bagaj teslimat sistemi ve özverili çalışanlarıyla havacılık sektörüne ilham vermeye devam ediyor. Gelecekte havalimanının ne olacağını zaman gösterecek, ancak şimdiden belli ki Kansai Uluslararası Havalimanı, havalimanı işletmeciliği ve müşteri memnuniyeti açısından unutulmaz bir iz bırakmıştır.
SAMİME EKTİR