Yapay zeka müşteriye küfür etti!

Teknolojinin ilerlemesiyle birlikte, yapay zeka özellikle sohbet ve müşteri hizmeti alanlarında yaygın olarak kullanılmaktadır. Ancak DPD kargo şirketinin çevrim içi destek için kullanılan yapay zeka robotu, müşterilere yönelik olumsuz ve küfürlü bir dil kullanınca tartışmalara neden oldu.

Bir müşteri, sosyal medya hesabında yaptığı paylaşımda, “Herhangi bir soruya yetersiz cevaplar vermekle kalmayıp, sorulan sorulara karşı şirketin ne kadar kötü olduğuna dair bir şiir bile yazdı” ifadelerini kullandı.

Şiirin, “Bir zamanlar yardımcı bir sohbet robotu vardı, ama asla yardımcı olamazdı” sözleriyle başladığı belirtildi.

Haber Merkezi